Déclaration de confidentialité

La protection des données personnelles et le traitement responsable des informations que vous nous confiez sont des préoccupations importantes et particulières pour nous. Nous respectons et protégeons les droits personnels de chaque individu.

Il est important pour nous que vous ayez un bon feeling face à nos offres et vous demandons donc de nous contacter à tout moment et de quelque manière que ce soit dès que vous en avez préoccupations concernant votre séjour ou vos dates. Dans l'industrie du tourisme, il est courant que les réservations avec plusieurs voyageurs soient transmises par un demandeur de voyage à toutes les données de tous les voyageurs. Étant donné que nous sommes obligés de mettre ces informations à la disposition de tous les compagnons de voyage, nous vous demandons, en tant que voyageur, de transmettre ces informations à vos compagnons de voyage.

Nos coordonnées sont les suivantes :

Hôtel Mühlenthal GmbH
Bachtalstraße 214
66773 Schwalbach
info@hotel-muehlenthal.de

Notre déléguée à la protection des données Ursula Haas, joignable à l'adresse e-mail fournie, veille non seulement à ce que nos processus soient conformes à la loi, mais également à vous. Personne de contact pour traitement des données avec nous.

Nos sites Web peuvent généralement être utilisés à des fins d'information sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Internet, cela se fait toujours volontairement et dans le cadre de l'utilisation de l'un de nos services (par exemple, formulaire de réservation/réservation, formulaire de contact).

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité malgré les précautions prises. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible. En principe, l'étendue de vos données enregistrées est toujours limitée au minimum nécessaire, nécessaire pour un traitement rapide et sans problème de votre demande.

L'intégralité de l'appel/du transfert de données du site Web entre votre navigateur et nos systèmes est cryptée. Nous utilisons la technologie de cryptage Secure Socket Layers (SSL). La technologie SSL protège et crypte vos données. Il permet un niveau de sécurité extraordinairement élevé pour les transmissions de données.

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement conformément aux dispositions du règlement européen général sur la protection des données (RGPD), de la loi sur les télémédias (TMG), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et la loi contre la concurrence déloyale (UWG).

Collecte de données

Les catégories suivantes indiquent les processus et les procédures dans lesquels les données peuvent être collectées :

Contactez-nous

  • Via le formulaire de contact sur notre site Web
  • Par e-mail
  • Par téléphone
  • Par la poste
  • Par Facebook
  • Par contact personnel sur place/sur les salons

Abonnements

  • Bulletin d'information par e-mail

Agence et amp ; Services de conseil

  • Demandes de réservation et de devis
  • Demandes d'informations et services supplémentaires (par exemple, location de vélos électriques)
  • Soumission des informations de traitement des paiements
  • Ordres de réservation

Lorsque vous nous contactez, il peut vous être demandé de fournir des données personnelles (par exemple, nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, etc.) qui seront seront utilisés pour traiter votre demande de réservation. Dans certains cas, des informations liées au paiement (numéro de carte bancaire, coordonnées bancaires, etc.) vous seront également demandées si cela est nécessaire au traitement de votre demande.

Dans la pratique actuelle, les données des réservations avec plusieurs voyageurs ne sont transmises que par un seul demandeur de voyage. Nous supposons que la personne qui enregistre le voyage nous envoie les données de tous les participants avec leur consentement et envoie les informations sur la protection des données à tous les autres voyageurs concernés.

Nous vous assurons que nous traitons toutes les données personnelles et liées au paiement de manière strictement confidentielle.

Nous nous engageons à n'utiliser les données personnelles collectées, traitées et stockées lors de l'utilisation des services proposés qu'à nos propres fins et aux fins de traitement des contrats conclus grâce à notre coopération avec les prestataires de voyage concernés.

Par nos finalités propres, nous entendons des finalités d'accompagnement (ex : informations sur le déroulement d'un séjour, modifications de réservations, informations sur les services utilisés, etc.) et d'information (ex : Envoi de newsletters clients par e-mail, campagnes de réduction pour les clients existants, etc.).

Vos données ne seront pas transmises à des tiers. Sont exclus les voyagistes liés à votre séjour et les entreprises partenaires qui sont nécessaires pour soutenir nos processus commerciaux. Dans ces cas, cependant, la portée des données transmises est limitée au minimum nécessaire.

En tant que prestataire de services touristiques axé sur les services, la haute qualité de nos offres et le traitement fluide et rapide de vos préoccupations sont importants pour nous. Nous nous caractérisons par un très haut niveau de satisfaction client, qui se traduit également par un taux élevé de clients réguliers et fidèles.

Afin de rendre justice aux intérêts d'un client (habituel) en cas de nouvelle transmission d'une demande de réservation, pour pouvoir proposer des services rapides, simples et récurrents , nous conservons vos données personnelles pour une durée indéterminée, mais au plus longtemps jusqu'à votre opposition, révocation ou demande de suppression. Nous respectons les données minimales requises par la loi.

Nous attirons votre attention sur le fait que vos demandes de réservation ne peuvent être traitées correctement qu'avec les données personnelles nécessaires. Si nous ne les avons pas, nous nous réservons le droit de résilier notre offre ou le contrat.

Conformément au RGPD, nous souhaitons vous informer de vos droits concernant vos données personnelles.

  1. Droit à l'information : vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons des données personnelles vous concernant. Si un tel traitement est présent, vous pouvez nous demander diverses informations, telles que les finalités du traitement, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de recours, etc.
  2. Droit de rectification : Vous disposez d'un droit de rectification et/ou de complément si les données à caractère personnel traitées vous concernant sont incorrectes ou incomplètes. Nous devons apporter la correction immédiatement.
  3. Droit à la limitation du traitement : Sous diverses conditions, vous pouvez demander la limitation du traitement des données vous concernant. Cela inclut, par exemple, s'il existe des doutes quant à l'exactitude, si le traitement est illégal ou si nous n'avons plus besoin des données. Nous devons vous informer lorsque la restriction sera levée.
  4. Droit à l'effacement : sur la base de certaines raisons, vous pouvez demander l'effacement de vos données. Les raisons peuvent être, par exemple, que les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, vous avez révoqué votre consentement, vous avez déposé une objection, nous avons traité vos données illégalement, etc.
  5. Droit à la transférabilité des données : vous avez le droit d'avoir vos données mises à votre disposition dans un format structuré, commun et lisible par machine et d'être transférées à des tiers à votre demande .
  6. Droit d'opposition : vous avez le droit, pour des raisons qui découlent de votre situation particulière, à tout moment contre le traitement de vos données personnelles, qui est basé sur l'art. 6 Para 1 lettre e ou f du RGPD pour déposer une objection ; ceci s'applique également au profilage basé sur ces dispositions.
  7. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans le État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée, si vous pensez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre newsletter peuvent utiliser un lien en bas de la newsletter pour s'opposer à tout moment à l'utilisation de leurs données à des fins publicitaires. Un e-mail informel à info@hotel-muehlenthal.de avec le contenu approprié est également suffisant.

Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons le logiciel MailChimp du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.</ p>

Les adresses e-mail des destinataires de notre newsletter, ainsi que leurs autres données décrites dans cet avis, sont stockées sur les serveurs MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour envoyer et évaluer la newsletter en notre nom. Selon ses propres informations, MailChimp peut également utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l'optimisation technique de l'envoi et de la présentation de la newsletter. MailChimp n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour leur écrire nous-mêmes ou pour les transmettre à des tiers.

Nous sommes convaincus de la fiabilité et de la sécurité informatique et des données de MailChimp. MailChimp est certifié dans le cadre de l'accord de protection des données US-UE "Privacy Shield" et s'engage donc à respecter les réglementations européennes en matière de protection des données. De plus, nous avons conclu un "accord de traitement de données" avec MailChimp. Il s'agit d'un contrat dans lequel MailChimp s'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données et, en particulier, à ne pas transmettre de données à des tiers.

Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles que vous avez fournies contre la perte, la destruction, la manipulation et l'accès non autorisé. Tous nos employés et toutes les personnes impliquées dans le traitement des données sont tenus au secret et au traitement confidentiel des données personnelles.

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés et enregistrés sur votre système informatique via un navigateur Internet.

De nombreux sites Web et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent un soi-disant identifiant de cookie. Un identifiant de cookie est un identifiant unique du cookie. Il consiste en une chaîne de caractères par laquelle les sites Web et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. En utilisant des cookies, nous pouvons vous fournir des services plus conviviaux qui ne seraient pas possibles sans la configuration des cookies.

La personne concernée peut empêcher l'installation de cookies par notre site Web via les paramètres proposés sur le site Web ou au moyen d'un paramètre correspondant dans le navigateur Internet utilisé et ainsi s'opposer de manière permanente à la paramétrage des cookies. De plus, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou d'autres logiciels. Ceci est possible dans tous les navigateurs Internet courants. Si la personne concernée désactive la configuration des cookies dans le navigateur Internet utilisé, toutes les fonctions de notre site Web peuvent ne pas être pleinement utilisables.

Nous attirons votre attention sur le fait que l'utilisation complète de toutes nos offres n'est pas possible sans cookies. Les cookies sont nécessaires pour une réservation réussie via le site Web HRS. En particulier, la vérification des données de réservation et l'attribution des réservations Mühlenthal seraient autrement impossibles.

Nos sites Web utilisent des polices dites Web fournies par Google pour l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement le texte et les polices. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur Google Web Fonts, visitez https://developers.google. com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/ /

Nos sites Web utilisent les fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Vous trouverez plus d'informations sur la façon dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :< /p>

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ?hl=de

Objection à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données pour certains de nos sites Web en cliquant sur l'un des liens suivants. Là, vous avez la possibilité de définir un cookie dit de désactivation, qui empêche la collecte de vos données lors de futures visites sur le site Web respectif

Désactiver Google Analytics sur www.muehlenthal.de.

Anonymisation IP

Nous utilisons la fonction "Activation de l'anonymisation IP" sur nos sites Web. En conséquence, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Au nom de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Nous utilisons "Google reCAPTCHA" (ci-après "reCAPTCHA") sur nos sites Web. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Le but de reCAPTCHA est de vérifier si les données sont saisies sur notre site Web (par exemple dans un formulaire de contact) par un humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site Web accède au site Web. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l'adresse IP, le temps que le visiteur du site Web passe sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google. Les analyses reCAPTCHA s'exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google sur le lien suivant : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Instagram

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.

"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verantwortlicher

Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist: Michael Haas, Bachtalstraße 214, 66773 Schwalbach, Deutschland, 06834/95590, info@saar-schnaps.de

Nutzung von Social Media Präsenzen

Wir sind mit Onlinepräsenzen in den unten genannten sozialen Netzwerken und Plattformen vertreten. Diese Präsenzen dienen dazu mit Kunden, Interessenten und Nutzern unmittelbar zu kommunizieren. Des Weiteren dienen die Auftritte dem Zweck der Werbung für unsere Produkte und Leistungen.

Beim Aufruf unserer Social Media Präsenzen können Ihre Daten zum Zwecke der Werbung und Marktforschung automatisiert erfasst und gespeichert werden. Aus diesen Daten werden Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Diese können beispielsweise dazu genutzt werden, Ihnen interessenbezogene Werbung innerhalb und außerhalb der Plattformen anzuzeigen. Zu diesem Zweck werden regelmäßig Cookies eingesetzt, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen und in denen Ihre Interessen und Ihr Nutzungsverhalten gespeichert werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an einer direkten Kommunikation mit den Nutzern und der Optimierung der Gestaltung unserer Onlineauftritte. Falls Sie gegenüber den Betreibern der jeweiligen Social Media Plattformen Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, z.B. durch Abhaken einer Checkbox, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit gegenüber dem Betreiber der jeweiligen Plattform widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Die Geltendmachung von Betroffenenrechten sowie Auskunftsanfragen können am effektivsten direkt an die Anbieter der Plattformen gerichtet werden, da ausschließlich diese Zugriff auf Ihre Daten haben, unmittelbar Maßnahmen ergreifen sowie Auskünfte erteilen können. Selbstverständlich unterstützen wir Sie bei Bedarf dabei. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz der jeweiligen Plattform sowie eine ausführliche Darstellung der weiteren Datenverarbeitung und der jeweiligen Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf den Seiten der Anbieter unter: Instagram der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland): http://instagram.com/legal/privacy/ Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.

Rechte der betroffenen Person

Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu: Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit. Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 Abs. 1 f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Eine Beschwerde können Sie unter anderem bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, die Sie unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland Fritz-Dobisch-Str. 12

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Tel.: +49 681 947810

Fax: +49 681 9478129

E-Mail: poststelle@datenschutz.saarland.de

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